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【供热】今冬西安供暖首日初体验,你的小区达标了吗?

作者:小编 发布日期:2022-11-15 17:42:43 关注次数:

11月15日0时,西安开启了今冬集中供热模式。按照相关规定,西安市政集中供暖用户室内温度应达到18℃,从华商网了解到,记者随机采访了部分小区业主,有的住户已经慢慢升温,而有的管道依然冰凉。供暖首日,你家的暖气热起来了吗?

“家里暖气监控显示室内温度有22℃。”家住金辉世界城的马先生说,在家里体感温度和前几天变化不大,只觉得地板不是很冰了,可能是最近西安室外气温比较高吧。

租住在黄渠头小区的李女士平时早出晚归,14日晚上回到租住地,发现暖气片摸起来有点温度了。“前两天在屋里脱了外套还有点冷,今天晚上脱了外套不觉得有寒意了。”李女士说,14日晚11点多她看了家中的温度计,已经有20℃了。

家在紫薇田园都市的毛女士家里暖气也热起来了,“特意在凌晨测了一下温度,卧室温度有20℃了。”

也有一些小区的住户家里温度还没有达标。肖女士家在西部大道的融创西安宸院小区,“能听见暖气管道有水流声,咕噜咕噜的。”肖女士说,过了零点,家中的暖气管摸起来还是冰凉,家中温度只有16℃。

任女士家在曲江金地中心风华小区,去年装修完没有入住,今年也是首次申请供暖,昨晚她一直关注着家里的温度情况。到了15日凌晨,小区交房时自带的温控装置显示,温度只有16.8℃,“家里有老人孩子,希望暖气能早点达标”。

11月11日,小区物业才和热力公司确定签约开始收取暖气费,能否正常供暖成了世家星城小区业主关心的事。业主丁女士说,小区有5000多户,分很多个区,14日晚上大家都非常关注暖气的问题,很多人家的暖气都没有热起来。“可能是热力公司还没有给我们开阀吧。”

李女士家所在的大华阳光曼哈顿小区是自备锅炉集中供暖,前几天家里一直是17℃左右,14号晚上物业才开始启动锅炉,暖气片有一点余温了,不过家中的温度没有什么变化,“睡觉前看了一下温度计,还是17℃。” 华商报记者 李婧

当遇到室内温度不达标情况怎么办?室温不达标该如何退费?

对此问题,西安市城管局燃气供热服务中心供热科科长孙嘉庆表示,按照西安市集中供热条例规定,集中供热期内正常天气期状况下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃。可在家中准备测温表,在门窗关闭30分钟以上的情况下,将测温表放置在房间中央距地面1至1.5米处进行测温,比如客厅中央的茶几等位置,以测温表读数稳定后显示的温度为准。若室温不达标,要及时联系相关热力企业进行入户测温,如果测温后仍不达标,则需留存好经测温各方签字的测温单,作为申请退费的依据。

如符合退费条件,可凭热力公司出具的测温单据申请退费。退费时,热力公司将依据供热用热双方确认的不达标天数,在扣除基本热费后,供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;高于或者等于14℃,低于16℃的,退还热费的50%;低于14℃的,全额退还热费。此外,如果是直管到户的小区,市民可直接向相关热力企业提出退费要求;如果是非直管到户的小区,市民可向热力公司提出退费,也可以向小区物业提出。

“暖气之所以能让室内变温暖,靠的是暖气片或地暖管里循环流动的热水。通常来说,从锅炉等热源处流出来的热水叫一次供水,经过小区内部的换热站进行换热后流进千家万户的的水叫二次供水。”因此,孙嘉庆提醒市民,如果自己所在区域的室温普遍都不达标,可以先从热力公司身上找原因,排除热源的问题,“如果小区整体温度达标,但自己家中供热质量不佳,那么则需重点考虑小区内部调节是否有问题,同时也要排查一下家里暖气片、地暖等供热设施是否存在未排气、堵塞等问题。”

如何调节平衡冷热不均,提高供热质量?

针对目前热力公司二次管网的现状,拓普索尔智慧供热平衡技术,通过在各住户热力入口安装供热智能控制阀,根据回水温度自动调节阀门开合度,或调试人员直接通过IoT平台远程监测热力入口运行数据,了解管网运行情况调节各热力入口所需热量,实现各热力入口所需热量的准确分配,达到系统整体的热力分配均匀和平衡,实时监测住户真实供热效果。拓普索尔自助缴费系统可大幅提高收费的通透性和效率,节约用户时间,提高热力公司工作效率。提高用户满意度,节约热能,并可以优化循环水量减少电能消耗。


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